저는 배달음식을 많이 시켜 먹습니다. 그런데 앱으로 음식을 주문했는데 문자 내역으로는 내 돈이 결제되었는데 주문내역에는 주문받은 내역이 없던 적이 있었습니다. 요기요고객센터전화번호 전화를 하시면 쉽게 해결하실 수 있습니다. 오늘은 요기요고객센터전화번호를 알아보고 상담원 연결 방법까지 알아보겠습니다.
요기요고객센터전화번호
요기요 고객센터 전화번호 (24시)
핸드폰 안의 요기요 앱에선 고객센터 전화번호를 찾을 수 없습니다. 그래서 요기요 홈페이지에서 요기요 고객센터 전화번호를 찾아야 합니다.
요기요 고객센터 전화번호 : ☎ 1661 – 5270
| 24시 고객만족센터 | 운영시간 |
| 1611-5270 | 24시간 연중무휴 |
위 번호로 전화를 걸었다면 이제 본인이 사장인지 단순 고객인지 버튼을 눌러야 합니다. 사장님이 아닌 일반 고객은 1번 버튼을 누르세요. 이후 하단에서 본인이 궁금한 질문을 확인하시고 버튼을 눌러주세요.
- 1번: 주문취소
- 2번: 배달 지역
- 3번: 주문 정보 확인 및 변경
- 4번: 이요 방법 및 회원 정보
- 5번: 이벤트 및 프로모션
- 6번: 요기패스
- 7번: 기타문의
요기요 안심센터 전화번호
만약에 요기요로 음식을 주문하셨는데 서비스가 만족스럽지 않을 경우 요기요 안심센터에 전화하시면 됩니다. 전화를 하시고 문의를 주시면 최대 100% 보상을 받으실 수 있다고 합니다. 만약 부정 불량식품을 경험하셨다면 1399로 신고하시면 됩니다.
요기요 문의전화는 요기요 회원이 아닐 경우 상담 및 보상에 제한이 있다고 합니다. 꼭 회원가입을 하시고 문의하시길 바랍니다. 또, 음식 주문 후 2주 이내에 상담이 가능합니다. 보상 횟수는 최대 월 3회까지 가능하다고 합니다. 무분별한 보상을 요청하는 것은 블랙컨슈머가 되는 길입니다.
| 요기요 안심센터 | 대표 이메일 |
| 1661-5255(유료) | yogiyo.trust@wesang.com |
요기요 직원 카톡 상담
요기요는 카톡으로도 고객센터에 문의하실 수 있습니다. 카카오톡 친구추가에서 ‘요기요 고객센터’를 추가해 주세요. 그러면 위와 같은 창을 확인하실 수 있습니다. 여기에선 상담직원과 1대1 문의를 하실 수 있습니다.
핸드폰에 익숙하지 않은 어르신들은 상담원과의 채팅 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 위의 항목에서 정보를 입력해야만 CS매니저와 연결되는 경우가 있습니다. 그래서 위 채팅 메시지를 잘 확인하시고 안내에 따라 진행해 주셔야 합니다.
만약 상담사와 1대1 연결이 되었다면 궁금한 질문들을 카카오톡 메시지로 입력하여 직원에게 전송해 보세요. 조금 기다리면 그에 맞는 답변을 받으실 수 있습니다.
요기요 사장님
만약 당신이 요기요에 입점하거나 문의가 있으신 사장님이시라면 이것을 꼭 확인해 주세요.
요기요 고객센터를 연결하는 방법은 카카오톡 앱을 이용하는 방법도 있습니다. 우선 카카오톡 앱을 켜주시고 친구추가에 ‘요기요 사장님’을 검색해 주세요. 채널에 ‘요기요 사장님’을 친구추가해 주세요.
‘요기요 사장님’ 친구 추가를 하시면 하단의 목록의 문의를 손쉽게 하실 수 있습니다.
- 요기요 입점문의
- 메뉴/가격 관리
- 배달료 인상이하
- 영업시간 문의
- 사진 바꾸는 것 문의
- 주문 전달 수단 문의
- 사장님 사이트 One ID 전환
- 그 외 문의
- 상담직원 연결
‘요기요 사장님’ 채널은 배달 관련 문의도 받고 있습니다. 주문 관련 문의를 들어가서 ‘배달 실패’, ‘주문 취소 진행하기’. ‘주문 내역 확인하기’를 확인하실 수 있습니다.
오늘은 요기요고객센터전화번호를 알아보았고 상담원 연결하는 방법도 알아보았습니다. 만약 요기요로 배달음식을 시켰거나 본인에게 문제가 생겼을 때 위 고객센터 번호로 연락하여 문제를 빠르게 해결해 보시는 게 어떨까요?
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